华为认证HCNP-CC联络中心（H11-848）介绍
HCNP-CC认证概述
HCNP-CC认证定位于中小型网络联络中心的构建和管理。
HCNP-CC认证包括但不限于：CTI平台安装与数据配置，WAS平台安装与数据配置，业务数据配置，坐席队列数据配置，录音/录屏数据配置，iweb报表业务安装与数据配置，Email、chat业务数据配置。
通过HCNP-CC认证，将证明您对联络中心有深入的了解，具备独立交付华为联络中心平台的能力。
拥有通过HCNP-CC认证的工程师，意味着企业有能力独立完成企业联络中心的搭建，掌握了系统的操作与维护技巧，能进行软件的安装和配置、界面操作、日常维护、故障诊断。
认证前提条件
认证项目培训要求资质要求
HCNP-CC(Fast Track)无HCNA-CC认证
考试及费用
考试代码考试名称考试费用考试大纲模拟试卷
H11-848HCNP-CC(Fast Track)
(Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track))300 USD考试大纲模拟试卷
推荐培训
认证考试面授课程在线学习开班计划
H11-848 HCNP-CC(Fast Track)HCNP-CC-HUAP教材下载
HCNP-CC-HCTI教材下载HCNP-CC-HUAP在线学习
HCNP-CC-HCTI在线学习开班计划
华为认证HCNP-CC（联络中心）培训教材
http://bbs.hh010.com/thread-467274-1-1.html
(出处: 鸿鹄论坛)
重认证
随着网络技术的发展，华为认证的内容不定期进行更新或优化，通过重认证，可以保证认证的有效性；并表明认证与网络技术的最新发展趋势保持一致。
重认证方法：
认证项目有效期重认证时间重认证项目重认证有效期起始时间
HCNP-CC
（证书于2016年3月1日前
到期适用）三年初认证后与初认证相同重认证时间
HCNP-CC
（证书于2016年3月1日及以后
到期适用）三年有效期内
在认证过期之前，通过目前提供的任意一门HCNP考试，
仅包括H12-221~223（R&S）, H12-321~322（WLAN）,H12-721~723（Security）,
H11-828（UC）, H11-848（CC）,H11-861（VC）, H13-522~524（Cloud）,
H13-621~623（Storage），H13-721~723(Big Data-Developer)或
在认证过期之前，通过目前提供的任意HCIE笔试或实验或面试，
仅包括H12-261~263（R&S）, H12-931~933（Transmission）,
H12-731~733（Security）, H11-869~871（VC）, H13-629~631（Storage）
H11-879~881(EC),H13-431~433(DC),H13-531~533(Cloud)
自参加重认证考试的成绩
发布日起计算三年
回复一下看看内容 回复一下看看内容 回复一下看看内容 回复一下看看内容 回复一下看看内容 Xiexie fenxiang
页:
[1]