limo 发表于 2021-7-20 10:00:46

Cisco设备出问题开CASE

Cisco设备开CASE后会有邮件提醒，问题处理完成后会有邮件通知CASE关闭吗

itwong 发表于 2021-7-20 10:00:47

系统会发电邮通知你CASE已经关闭， 你也可以使用webex的tacconnect bot聊天机器人来管理TAC case,
详细请看这里 -》 https://tacconnect.cisco.com

yangjiemong2 发表于 2021-7-20 17:51:50

TAC会发邮件问你，Case可用关闭了么。

itwong 发表于 2021-8-10 04:34:11

一般你跟Cisco的Email通讯只要你cc(attach@cisco.com)，系统会自动上传你在邮件里面的附件或信息， 如果你对TAC的回答满意的话，只需要回复e-mail告知可以关闭Case, 记得要cc(attach@cisco.com).
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